Правила повернення та обміну товару

Останнє оновлення: 2026 рік

1. Загальні положення

Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, кольором або з інших причин.

2. Умови повернення товару належної якості

Товар можна повернути, якщо:

• Не минуло 14 днів з моменту покупки
• Товар не був у використанні
• Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики
• Є документ, що підтверджує факт покупки

3. Повернення товару неналежної якості

Якщо ви виявили виробничий дефект або невідповідність товару заявленим характеристикам, ви маєте право на безкоштовний ремонт, обмін або повернення коштів.

4. Гарантійне обслуговування

На всі товари надається гарантія від виробника. Гарантія покриває виробничі дефекти, що виникли не з вини покупця.

5. Процедура повернення

Для повернення товару необхідно зв'язатися з нами через форму замовлення на сайті, повідомити причину повернення та надати документ, що підтверджує покупку.

6. Повернення коштів

Кошти за повернений товар повертаються протягом 14 банківських днів тим самим способом, яким була здійснена оплата.

Повернутися на головну